Carte d'empathie Persona & Canevas
Découvrez mon modèle Persona ainsi que la carte d'empathie Persona inspirée du thème classique Canevas, avec une petite touche florale de "Bridgerton".
Découvrez mon modèle de Persona ainsi que la carte d'empathie Persona inspirée du thème classique de canevas, avec une touche florale de "Bridgerton" 🌷.
Créer une persona, c'est comme tracer une carte détaillée du monde de votre client idéal 🗺️. Il s'agit de comprendre qui ils sont, ce dont ils ont besoin, et pourquoi ils pourraient aimer votre produit ou découvrir le cœur du problème 🎯. Un persona donne vie aux données, transformant les chiffres et les tendances en un personnage proche de votre audience 👥.
Imaginez maintenant associer ce persona à une carte d’empathie. C’est comme donner à votre équipe une paire de lunettes pour voir le monde à travers les yeux de votre clientèle 👓. La carte d'empathie explore ce que la persona entend 🎧, voit 👀, pense 💭, et ressent ❤️. Cette combinaison puissante veille à ce que chaque décision que vous prenez soit non seulement fondée sur les données, mais aussi sur vos valeurs, en parfaite harmonie avec l'expérience humaine au cœur de votre marque 🌟.
Ensemble, ils forment un duo dynamique qui guide votre équipe pour créer des produits, des services et des messages qui trouvent un écho profond, favorisant une connexion authentique qui va au-delà des apparences 🤝. Ce n'est pas seulement utile ; c'est un véritable moteur d'innovation axée sur le client ! 🚀
Commencer avec ce modèle maintenant.
Tonalité de la voix du produit
Idéal pour:
Gestion de produit, Planification
Le modèle d'atelier de ton de voix aide les équipes produit à définir et s'accorder sur le ton et le message de la marque. En facilitant les ateliers collaboratifs, l'exploration des traits de personnalité de la marque et la définition de lignes directrices en matière de ton, ce modèle garantit une communication cohérente et percutante. Avec des sections pour identifier les personas du public cible, articuler les valeurs de la marque et élaborer des principes de communication, il permet aux équipes de créer des voix de marque authentiques et captivantes. Ce modèle sert de base pour construire des identités de marque fortes et résonner avec les clients à travers tous les points de contact.
Métriques produit et analyses
Idéal pour:
Gestion de produit, Planification
Le modèle Offre de produit convaincante aide les équipes produit à définir et mesurer efficacement les indicateurs clés de leurs produits. En identifiant les indicateurs de performance, en définissant des repères et en suivant les progrès, ce modèle permet aux équipes d'évaluer objectivement le succès des initiatives produit. Avec des sections pour définir les KPIs, visualiser les données et analyser les tendances, il fournit des insights exploitables pour impulser des améliorations et optimisations produits. Ce modèle sert de tableau de bord pour surveiller la performance du produit et prendre des décisions basées sur les données qui améliorent l'offre globale du produit.
Modèle de Carte des Points de Contact Client
Idéal pour:
Recherche documentaire, Gestion de produit, Cartographie
Pour attirer et fidéliser des clients, vous devez vraiment commencer à les comprendre — leurs points de douleur, leurs désirs et leurs besoins. Une carte des points de contact client vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours emprunté par vos clients, depuis l'inscription à un service, jusqu'à l'utilisation de votre site, puis l'achat de votre produit. Et parce qu'aucun client n'est exactement pareil, une carte de parcours client (CJM) vous permet de tracer plusieurs chemins à travers votre produit. Bientôt vous serez en mesure d'anticiper ces chemins et de satisfaire vos clients à chaque étape.
Modèle Cynefin
Idéal pour:
Leadership, Decision Making, Prioritization
Les entreprises sont confrontées à une série de problèmes complexes. Parfois, face à ces problèmes, les décideurs ne savent pas par où commencer ou quelles questions poser. Le Modèle Cynefin, développé en 1999 par Dave Snowden qui travaillait chez IBM, peut vous aider à résoudre ces problèmes et à trouver la réponse appropriée. De nombreuses organisations utilisent ce cadre puissant et flexible pour les aider lors du développement de produits, des plans marketing et de la stratégie organisationnelle, ou lorsqu'elles sont confrontées à une crise. Ce modèle est également idéal pour former les nouvelles recrues sur la façon de réagir à un événement majeur.
Définissez le public cible de votre produit
Idéal pour:
Gestion de produit, Planification
Une audience trop large ? Ou essayer de cibler trop de publics ? C'est un chemin certain vers l'échec du produit.
Canevas de positionnement de produit
Idéal pour:
Gestion de produit, Planification
Le modèle de canevas de positionnement produit aide les responsables produits à définir et à communiquer les stratégies de positionnement produits. Ce modèle aide à différencier les produits sur le marché en analysant les marchés cibles, les paysages concurrentiels et les propositions de valeur uniques. Grâce à des sections dédiées à la définition des attributs de la marque, de la messagerie et des segments de marché, il permet aux équipes de formuler des déclarations de positionnement convaincantes qui résonnent avec les publics cibles. Ce modèle sert de guide pour aligner le positionnement du produit avec les objectifs commerciaux et assurer le succès sur le marché.